Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.

Verantwortliche Stelle

D&D Konzept Davide Agrusa & Dennis Röder GbR

Flurstraße 6a

40885 Ratingen

E-Mail: info@artechnik-handel.de

Hosting und technische Bereitstellung

Die Website wird auf einem VPS bei IONOS betrieben. Im Rahmen der technischen Bereitstellung können durch den Server automatisch Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Ressource, Statuscode, Browserinformationen und technische Protokolldaten.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur sicheren Auslieferung der Website, zur Stabilität des Systems, zur Fehleranalyse und zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Kontaktformular und Ersatzteilanfragen

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu prüfen, technisch einzuordnen und zu beantworten.

Verarbeitete Daten

Name, E-Mail-Adresse, freiwillig angegebene Telefonnummer, Art der Anfrage, technische Angaben zur Maschine, das geschilderte Problem sowie optional hochgeladene Bilddateien zur Maschine, zum Typenschild, zum Defekt oder zum gesuchten Teil.

Zweck der Verarbeitung

Bearbeitung von Kontakt- und Ersatzteilanfragen, Vorbereitung technischer Rückfragen und Beantwortung der Nutzeranfrage.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung im Zusammenhang mit konkreten Anfragen erfolgt in der Regel zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme. Soweit technisch notwendige Protokolldaten verarbeitet werden, erfolgt dies zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs dieser Website.

Mailversand

Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage per E-Mail an uns übermittelt.

Sofern Nutzer im Rahmen der Anfrage Bilder hochladen, werden auch diese Dateien zur Bearbeitung der Anfrage übertragen. Die hochgeladenen Dateien sollen ausschließlich der technischen Einordnung und schnelleren Bearbeitung des jeweiligen Falls dienen.

Der eingesetzte Mailanbieter ist IONOS (smtp.ionos.de). Die übermittelten Inhalte werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten aus Kontakt- und Ersatzteilanfragen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die weitere Kommunikation oder rechtliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Anfragen können zusätzlich in einem strukturierten Vorgang innerhalb unserer Systemumgebung gespeichert werden, damit Bearbeitungsstatus, Rückfragen und zugehörige Bilddateien nachvollziehbar bleiben.

Dabei können Bearbeitungsvermerke wie Statusänderungen, Zuweisungen oder Rückfragen dokumentiert werden, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Online-Shop und Zahlungsabwicklung (Stripe)

Der Online-Shop dieser Website nutzt zur Zahlungsabwicklung den Dienst Stripe. Anbieter ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummer, IBAN, PayPal-Konto) direkt an Stripe übermittelt. Diese Daten werden von AR Technik nicht gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Darüber hinaus übermittelt der Shop an Stripe: Bestellpositionen, Gesamtbetrag, E-Mail-Adresse (soweit angegeben) sowie eine anonyme Session-ID zur Betrugsprävention.

Stripe kann diese Daten in die USA übermitteln. Stripe ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie unter stripe.com/de/privacy.

Empfänger der Daten

Empfänger Ihrer Daten können die zuständigen Personen innerhalb unseres Unternehmens sowie technische Dienstleister sein, soweit diese für Hosting, Infrastruktur, Mailversand oder Zahlungsabwicklung erforderlich eingebunden sind.

Cookies und Tracking

Derzeit werden keine zusätzlichen Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste eingesetzt. Es ist aktuell auch kein zustimmungspflichtiges Tracking implementiert.

Sollten später Analysewerkzeuge, externe Medien oder Marketingdienste eingebunden werden, ist diese Datenschutzerklärung entsprechend zu aktualisieren und gegebenenfalls ein Consent-Management zu ergänzen.

Ihre Rechte

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Stand und Vorbehalt

Diese Datenschutzerklärung bildet den aktuellen Stand der auf dieser Website eingesetzten Dienste und Datenverarbeitungsprozesse ab. Bei wesentlichen Änderungen wird diese Erklärung aktualisiert.